Jak mogę anulować zamówienie?
Wystarczy, że wyślesz nam taką prośbę wraz z numerem zamówienia na adres: store@neigetees.com
Jeśli nie otrzymamy Twojej płatności w ciągu 7 dni roboczych, anulujemy je automatycznie.
Kiedy otrzymam moje zamówienie?
Standardowe przesyłki wysyłamy do 3 dni roboczych od odnotowania płatności na naszym koncie bankowym, Paypal lub Przelewy 24. Jeśli potrzebujesz tej paczki bardzo pilnie odezwij się na: store@neigetees.com
Ubrania, które produkujemy pod Wasze zamówienie zgodnie z tym co jest zapisane w opisie produktu są wysyłane do 14 dni od daty otrzymania płatności.
W okresach szczytu oraz świąt czas przetwarzania zamówienia może nieznacznie się wydłużyć.
Złożyłem zamówienie, ale jeszcze nie otrzymałem potwierdzenia zamówienia. Kiedy je otrzymam?
Potwierdzenie jest wysyłane automatycznie po złożeniu zamówienia. Jeśli podałeś nieprawidłowy adres e-mail istnieje prawdopodobieństwo, że go nie otrzymasz.
Możesz je znaleźć również w folderze SPAM. Jeśli tam go nie ma, daj nam znać na store@neigetees.com, a my wyślemy je do Ciebie jeszcze raz.
Otrzymałem moje zamówienie, ale niektóre pozycje są nieprawidłowe / wadliwe. Co powinienem zrobić?
Skontaktuj się z nami niezwłocznie przez adres store@neigetees.com , a my jak najszybciej to możliwe rozwiążemy tę kwestię.
Nie zapomnij o podaniu numeru zamówienia, załączeniu zdjeć przedmiotu (-ów) oraz opisu wady.
Gdzie znajdę informacje o aktualnych promocjach?
Wszystkie informacje dotyczące bieżących oraz nadchodzących promocji, znajdziesz na naszych kanałach społecznościowych lub subskrybując newsletter tutaj.
Czy pojawią się w sklepie rzeczy, które są wyprzedane?
Nie wykluczamy takiej możliwości! O wszystkim informujemy na naszej stronie, w mediach społecznościowych oraz newsletterze. Możesz również dodać dany produkt do swojej Wishlisty.
Skąd są wysyłane moje zamówienia?
Wszystkie produkty są wysyłane z naszego magazynu w Polsce.
Jakie są koszty wysyłki?
Koszty wysyłki są uzależnione od kraju oraz wagi paczki. Można je łatwo obliczyć w koszyku po dodaniu produktu oraz podaniu adresu wysyłki.
Jaki jest czas dostarczenia paczki?
Czas dostawy w Polsce wynosi od 1 do 2 dni roboczych, dla przesyłek międzynarodowych kurierskich do 7 dni, a pocztowych od 4-23 dni w zależności od miejsca (Europa-do 8 dni, Azja/Ameryka Północna-do 14 dni, Ameryka Południowa-do 15dni, Australia/Nowa Zelandia do 23 dni). Czas ten liczony jest od momentu wysyłki zamówienia.
Firmą kurierską realizująca dostawę zamówień w kraju jest DPD lub Inpost oraz DPD, UPS, FEDEX, GLS lub Poczta Polska w przypadku przesyłek zagranicznych.
Jak mogę zapłacić za moje zamówienie?
Oferujemy następujące opcje płatności:
– Karta kredytowa/debetowa: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro
– Paypal
– Przelewy 24
– Pobranie (tylko w przypadku Polski)
Jeśli masz problem z którąś z powyższych płatności możesz dokonać przelewu tradycyjnego na nasze konto bankowe. W tytule podaj numer zmówienia.
Płatność w PLN:
IBAN: PL18 1050 1487 1000 0091 4315 5910
BIC/SWIFT: ING BPLPW
Płatność w EUR:
IBAN: PL47 1050 1504 1000 0092 2338 4877
BIC/SWIFT: ING BPLPW
Adres: NT Roman Buk, ul.Ligonia 43a, 47-325 Kamien Slaski, Poland
Czy cła i podatki są wliczone?
Cła i podatki są naliczane indywidualnie w zależności od docelowego kraju dostawy.
Czy zostaną doliczone dodatkowe opłaty?
Pobieramy tylko całkowitą kwotę pokazaną w podsumowaniu zamówienia. Należy jednak pamiętać, że mogą obowiązywać opłaty za transakcje zagraniczne w zależności od zasad płatności w twoim banku.
Sprawdź zasady opłat transakcyjnych banku zanim złożysz zamówienie, ponieważ to Ty będziesz odpowiedzialny za wszelkie dodatkowe opłaty nałożone przez bank.
Jak mogę zwrócić lub wymienić towar?
Możesz zwrócić lub wymienić dowolny przedmiot zakupiony na neigetees.com w ciągu 14 dni od daty dostawy.
Upewnij się, że zwracany produkt jest w idealnym stanie z oryginalnymi etykietami i opakowaniem. Pamiętaj o przechowywaniu dowodu wysyłki.
NEIGETEES.COM zastrzega sobie prawo do odrzucenia wysłanych lub zakomunikowanych zwrotów po upływie określonego terminu lub przedmiotów, które posiadają ślady użytkowania lub mają odczepione oryginalne etykiety. Jeśli chcesz wymienić swój zakup na inny rozmiar lub inny towar to skontaktuj się z nami przez adres: store@neigetees.com
Kto płaci za zwrot towaru?
Nie zwracamy kosztów dla przesyłek krajowych i międzynarodowych. Cła oraz podatki również nie podlegają zwrotowi.
Jaki jest adres zwrotu / wymiany?
Adres do zwrotu/wymiany:
NT Roman Buk
Ligonia 43a, 47-325 Kamień Slaski
z dopiskiem „Wymiana/Zwrot”
W przypadku zwrotu do paczki dołącz paragon oraz wypełnioną kartę zwrotu.
Jaki rozmiar wybrać?
Zalecamy zmierzenie na płasko swojej ulubionej części garderoby, która jest dla Ciebie najbardziej wygodna i zarazem zbliżona do produktu, który chcesz kupić i na jej podstawie odczytać rozmiar z tabeli.
